Para muchos, el término “Digital Mindset” les parece algo interesante, que genera curiosidad y que suena con fuerza. Este término fue reconocido en el Foro Económico Mundial del 2016. Una persona con el Digital Mindset está en capacidad de poder explotar todo lo que nos brinda esta era digital. Una mentalidad digital no es simplemente la capacidad de usar tecnología, es un conjunto de actitudes y comportamientos que permiten a las personas y organizaciones prever posibilidades, crear con eso valor e impulsar al mundo hacia lo que sigue. Las competencias que marcan el “digital mindset” son las habilidades que entremezclan habilidades intrapersonales y habilidades sociales. Veamos algunas características:
Mentalidad de Abundancia
Aquellas personas y organizaciones que se siguen rigiendo desde una mentalidad de escasez, sin compartir la información ni el conocimiento, desconfiando, compitiendo y con gran ambición de poder, no podrán continuar de forma natural en la nueva era digital. Un mundo digital y conectado requiere como características, la colaboración y la cooperación. La apertura de mente de las personas, así como la gratitud, el aprecio y la confianza son los componentes de una mentalidad abundante.
Esa mentalidad de abundancia es una de las claves para la transformación digital. Los viejos paradigmas de empresas basadas en el conocimiento individual quedan en el pasado.
Mentalidad de Aprendizaje Continuo
El cambio en entornos digitales es constante y por lo tanto requiere de una permanente y rápida adaptación. Se trata de aprendizaje, no tan sólo de saber hacer nuevas cosas, sino de aprender a observar de manera diferente, y por tanto también a aprender a estar en constante transformación.
Se entiende por aprendizaje al proceso a través del cual el ser humano adquiere o modifica sus habilidades, destrezas, conocimientos o conductas, como fruto de la experiencia directa, el estudio, la observación, el razonamiento o la instrucción. Dicho en otras palabras, el aprendizaje es el proceso de formar experiencia y adaptarla para futuras ocasiones. Por lo que la relación que tenga la persona con respecto al aprendizaje será clave y crucial en esta era de transformación digital.
Enfoque Colaborativo
La complejidad de hoy requiere diversidad de pensamientos, enfoques e ideas diferentes para resolver problemas. Tal parece que las experiencias y conocimientos del pasado no son necesariamente predictores confiables del futuro.
La innovación y la creación de valor en un entorno digital requieren la colaboración de personas que piensan de forma muy diferente, con experiencias, backgrounds diversos y también con diferentes formas de ver la vida. Por ello, la colaboración, la aceptación del otro, el escucharnos mutuamente, permiten y facilitan a los equipos desarrollar la creatividad e innovación, aprovechando al máximo las sinergias.
Comodidad con la Ambigüedad
Es esencial poder aceptar la ambigüedad. La ambigüedad puede entenderse de varios modos o admitir distintas interpretaciones. Por consiguiente, puede dar motivo a dudas, incertidumbre o confusión. En otras palabras, lo ambiguo no es unívoco, admite varias lecturas, incluso contradictorias entre sí. Y en esta realidad digital aprender a vivir y evaluar diferentes modos o interpretaciones es una ventaja y requisito fundamental.
Comodidad con la Tecnología
Un “digital mindset” incluye el uso de la tecnología como herramienta de exploración. Al tener una actitud abierta sobre los beneficios que las tecnologías digitales pueden aportar a las personas, los procesos y las empresas, la posibilidad de abrirnos a un nuevo mundo de oportunidades. La eliminación de la idea de los límites tecnológicos nos permite volver a imaginar cada aspecto de la cadena de generación de valor y el propósito completo del negocio. Comienza con cada uno de nosotros, como consumidores y productores, en cada interacción que tenemos.
Abrazar la Diversidad
La colaboración por sí sola no será suficiente a menos que sea inclusiva. La diversidad cognitiva es lo que nos ayuda a tener sentido frente a la complejidad. Las personas que piensan igual no tienen ideas innovadoras cuando se enfrentan a una excepción o desafíos novedosos. Es más enriquecedor gente con diferentes modelos mentales y visiones del mundo divergentes para hacerlo de manera efectiva.
Generalmente somos propensos a relacionarnos con personas que poseen muchas similitudes a las nuestras. Nos gusta la confirmación de nuestras propias ideas. Por lo tanto, cualquier persona o idea que las amenace se encontrará con una actitud defensiva o evasiva o no escuchada y este patrón no nos interesa en un mundo digital.
Una mentalidad digital, sin embargo, irá más allá de sus ideas, además de escuchar con inquietud e interés, se cuestionara sus propias convicciones e incluso podrá adoptar nuevas que haya encontrado interesantes.
Reflexiona y Mejora
Reflexiona y mejora suelen estar entrelazados. Primero debemos destacar la necesidad de detenerse y examinar lo que está sucediendo, antes de saltar a las ideas de mejora. La reflexión se divide en dos partes: recopilación de información subjetiva, emocional, generalmente sobre el equipo y el proceso, e información objetiva desde el análisis de datos sobre el producto y su recepción por usuarios y compradores.
Todas estas características son posibles de desarrollar en las personas, en los equipos de trabajo. El Coaching Ontológico es una de las herramienta que facilita este proceso de aprendizaje y de adaptación requerido por el “digital mindset”.
En GP Coaching & Consulting trabajamos para que las empresas, a partir de sus equipos de trabajo, puedan desarrollar el Mindset necesario. Queremos contarte más sobre todo lo que podemos hacer para que tu empresa recorra este maravilloso camino de transformaciones.
